Vytvoření zakázky z podkladu
Z textu, fotografie JPG, PNG či GIF nebo z PDF připraví zákazníka, kontakt, zařízení i zakázku včetně vlastních polí.
Dostupné v tarifech ECO a PROFI
AI pro přípravu podkladů k zakázce
Clouderis umí připravit návrh zakázky z textu e-mailu, fotografie nebo PDF, shrnout delší komunikaci a navrhnout postup opravy. Vestavěný import zobrazí návrh před uložením. Přes MCP server lze k podporovaným datům připojit také vlastní AI nástroj.
Kde lze AI v servisu využít
Především při převodu existujících podkladů do strukturovaného návrhu.
Zákazník může poslat e-mail s popisem závady, fotografii štítku se sériovým číslem nebo objednávku v PDF. Clouderis z vloženého podkladu připraví údaje pro formulář zakázky.
Vložíte text, obrázek nebo PDF a AI z něj vytáhne, co k zakázce patří: zákazníka, kontakt, zařízení, popis problému, termín i ceny. Výsledek se zobrazí jako předvyplněný návrh. Zkontrolujete ho, opravíte, co je potřeba, a teprve pak potvrdíte uložení. Nic nevzniká za vašimi zády.
Druhou úlohou je sumarizace delšího textu a přiložených souborů. Shrnutí může posloužit jako rychlý úvod pro kolegu, který zakázku přebírá; původní podklady zůstávají rozhodujícím zdrojem.
Třetí možností je návrh postupu opravy. Výstup může obsahovat možné příčiny, doporučené kroky, nářadí a bezpečnostní upozornění. Jde o generovaný podklad, který může být nepřesný nebo neúplný; technik jej musí ověřit podle dokumentace výrobce a pravidel bezpečné práce.
Samostatnou funkcí je hlasové zadávání. Místo psaní nadiktujete popis závady nebo poznámku a text se přepíše. Hodí se všude, kde je nepohodlné psát na klávesnici.
Co konkrétně AI v Clouderisu dělá
Sumarizace
Shrne vložený text i přiložené soubory do přehledu, se kterým se dá rychle zorientovat v dlouhé zakázce.
Návrh postupu opravy
K zadanému zařízení a problému vrátí možné příčiny, postup krok za krokem, potřebné nářadí a bezpečnostní upozornění.
Hlasové zadávání
Nadiktovaný popis se přepíše do textu. Vhodné na dílně, kde je psaní na klávesnici nepraktické.
MCP server
Připojte vlastního AI asistenta k datům v Clouderisu a ptejte se běžnou řečí na zakázky, zákazníky nebo produkty.
Podrobnosti: MCP serverKontrola vestavěného importu
Návrh zakázky z vloženého podkladu se před uložením zobrazí ke kontrole a případné opravě.
Jak vypadá založení zakázky z e-mailu
- 1
Vložíte podklad
Zkopírujete text e-mailu, nahrajete fotografii štítku nebo přiložíte PDF objednávky.
- 2
AI podklad přečte
Z obsahu vytáhne zákazníka, kontaktní údaje, zařízení, popis problému, termín i případné ceny.
- 3
Uvidíte předvyplněný návrh
Vše se zobrazí jako formulář k odsouhlasení. Chybějící údaje doplníte, nesprávné opravíte.
- 4
Potvrdíte uložení
Teprve tímto krokem vznikne zakázka a případně i nová karta zákazníka nebo zařízení.
Vlastní AI nástroj napojený na vaše zakázky
Vedle vestavěných funkcí nabízí Clouderis MCP server — rozhraní pro AI asistenta, který tento standard podporuje. Přes dostupné nástroje se lze ptát na zakázky, zákazníky, produkty, položky ceníku, pracovníky nebo provozovny a zakázku také založit či upravit.
Připojení vyžaduje osobní přístupový klíč navázaný na konkrétního uživatele. Požadavky se vyhodnocují s jeho oprávněními a účtový klíč se pro MCP nepřijímá. Zápis přes MCP není stejný proces jako vestavěný import zakázky: případné potvrzení operace závisí na použitém AI klientovi.
MCP server i REST API jsou součástí tarifů ECO a PROFI. Podrobnosti o obou najdete na stránce o integracích.
AI vám pomůže, pokud
- dostáváte poptávky e-mailem a přepisujete je do systému ručně
- zákazníci posílají fotky štítků, faktur nebo naskenované objednávky
- máte dlouhé zakázky, do kterých se těžko dostává někdo nový
- technici narážejí na méně obvyklé závady a hledají postup jinde
- chcete zadávat poznámky hlasem, protože na dílně se nepíše dobře
- používáte vlastního AI asistenta a chcete mu dát přístup k datům
Co AI v Clouderisu nedělá
- Vestavěný import zakázky před uložením zobrazí návrh ke kontrole. U zápisu přes MCP závisí potvrzení operace na použitém AI klientovi.
- Návrh postupu opravy může obsahovat chyby nebo opomenout důležité bezpečnostní podmínky. Nenahrazuje dokumentaci výrobce ani posouzení kvalifikovaného technika.
- Nekomunikuje se zákazníkem samostatně a neodpovídá na e-maily za vás.
- Počet interakcí je omezený denním limitem podle tarifu — 3 denně v ECO a 30 v PROFI.
- V bezplatném tarifu START není AI k dispozici.
Časté dotazy
Uloží vestavěný AI import zakázku bez kontroly?
Ne. Vestavěný import připraví předvyplněný návrh, který se zobrazí ke kontrole. Zakázka, zákazník ani zařízení nevzniknou dřív, než návrh potvrdíte. Samostatné MCP nástroje mohou zapisovat podle oprávnění připojeného uživatele a způsob potvrzení určuje použitý AI klient.
Jaké podklady umí AI zpracovat?
Text, obrázky ve formátu JPG, PNG nebo GIF a soubory PDF. Z nich vytáhne údaje o zákazníkovi, zařízení, popisu problému, termínech i cenách, včetně vašich vlastních polí.
Kolik AI dotazů mám k dispozici?
Denní limit je daný tarifem: 3 interakce denně v ECO a 30 v PROFI. Po vyčerpání limitu nebude AI do dalšího dne dostupná; ostatní funkce systému fungují dál.
Funguje AI v češtině?
Ano. Zpracování podkladů i návrhy postupu opravy pracují česky, stejně jako hlasové zadávání.
Co je MCP server a k čemu je?
Je to rozhraní, kterým k datům v Clouderisu připojíte AI asistenta, kterého už používáte. Můžete se ho pak běžnou řečí ptát na zakázky, zákazníky a produkty nebo mu nechat zakázku založit. Připojení vyžaduje osobní klíč, takže asistent respektuje oprávnění konkrétního uživatele.
Je AI dostupná v bezplatném tarifu?
Ne. AI funkce i hlasové zadávání jsou součástí tarifů ECO a PROFI.
Vyzkoušejte Clouderis ve vlastním provozu
Účet založíte zdarma a bez závazku. Na placený tarif přejdete, až budete potřebovat vyšší limity nebo rozšířené funkce.